Cambios y devoluciones

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin necesidad de dar explicaciones. Para ello, escríbenos a hola@adoreibikinis.com indicando tu número de pedido y los artículos que quieres devolver.

Condiciones

Por razones de higiene, las prendas de baño solo pueden devolverse si están sin usar, con la protección higiénica colocada y con todas las etiquetas, en su embalaje original. De acuerdo con la normativa de consumo, no se admiten devoluciones de prendas de baño que se hayan usado o a las que se haya retirado la protección higiénica.

Costes de la devolución

Los gastos directos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o el pedido contenga un error.

Reembolso

Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos el importe de los productos por el mismo medio de pago que usaste, en un máximo de 14 días naturales desde que comunicaste el desistimiento.

Cambios de talla

Si la talla no te queda bien, escríbenos a hola@adoreibikinis.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción y te cambiamos la prenda por otra talla, sujeto a disponibilidad. Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del cliente.

Producto defectuoso o error en el pedido

Si el producto llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, contáctanos en hola@adoreibikinis.com en los primeros días tras la recepción, con fotografías si es posible. Nos hacemos cargo de la sustitución o el reembolso y de los gastos de envío asociados.